CGV — Quote di AltiorTraduzione di cortesia — prevale la versione francese
CGV — Quote di AltiorTraduzione di cortesia — prevale la versione francese
Condizioni generali di vendita
Versione 1 — in vigore dal 12 giugno 2026 · Riservato ai clienti professionali (B2B)
Le presenti condizioni generali di vendita (le « CGV ») disciplinano l'abbonamento al servizio di preventivazione online « Quote » (il « Servizio »), edito e gestito in modalità SaaS dalla società Altior. Si rivolgono esclusivamente a clienti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale. Pertanto, il diritto di recesso previsto per i consumatori non è applicabile.
Altior è di seguito denominata « l'Editore »; il cliente professionale che ha sottoscritto il Servizio è denominato « il Cliente ».
Le CGV definiscono le condizioni alle quali l'Editore mette il Servizio a disposizione del Cliente. Ogni sottoscrizione comporta l'accettazione piena e integrale delle presenti, con esclusione di qualsiasi altro documento. La sottoscrizione e il successivo accesso al Servizio valgono come accettazione senza riserve delle CGV in vigore alla data dell'ordine.
La sottoscrizione avviene online. Ogni iscrizione è soggetta alla previa convalida dell'Editore, che si riserva il diritto di accettarla o rifiutarla, in particolare in relazione all'idoneità professionale del richiedente. L'Editore è tenuto a finalizzare la creazione dell'Istanza solo dopo tale convalida.
Dopo la convalida, il Cliente deve registrare un mezzo di pagamento valido (v. art. 7). La creazione dell'Istanza e l'apertura degli accessi avvengono una volta completato questo passaggio. Il Cliente garantisce l'esattezza delle informazioni comunicate e si impegna a mantenerle aggiornate.
Il Servizio è accessibile online tramite browser, senza installazione dell'ERP Altior. Le funzionalità, suscettibili di evoluzione, sono descritte sul sito dell'Editore e nella documentazione messa a disposizione. L'Editore può far evolvere, migliorare o correggere il Servizio in qualsiasi momento, purché non ne degradi sostanzialmente le funzionalità essenziali.
L'offerta di lancio prevede due percorsi distinti in base al profilo del Cliente.
Definizione di Cliente officina Altior. È considerato « Cliente officina Altior » qualsiasi cliente con un contratto Altior ERP in corso di validità, in fase di produzione (esclusi i clienti ancora in fase di implementazione), la cui attività rientra nella lavorazione meccanica o nella meccanica di precisione.
1. Cliente officina Altior. Ogni Cliente officina Altior che sottoscrive il Servizio tra il 1° luglio 2026 e il 31 agosto 2026 compreso beneficia di un periodo di prova gratuito che va dalla data di sottoscrizione fino al 31 agosto 2026 compreso, indipendentemente dalla data di ingresso. Durante questo periodo, l'uso del Servizio è interamente gratuito. Al termine della prova, l'abbonamento a pagamento inizia automaticamente, salvo recesso del Cliente prima del 31 agosto 2026.
2. Nuovo Cliente (anteprima). Qualsiasi azienda che non sia Cliente officina Altior e che sottoscriva il Servizio in anteprima tra il 1° luglio 2026 e il 31 agosto 2026 compreso beneficia di: (i) un periodo di prova gratuito di quattordici (14) giorni a partire dal 1° settembre 2026; e (ii) uno sconto del dieci per cento (10%) applicato automaticamente sul primo anno di abbonamento. Al termine della prova di 14 giorni, l'abbonamento a pagamento inizia automaticamente, salvo recesso del Cliente prima del termine della prova. In caso di sottoscrizione su base annuale, questo sconto di lancio del 10% si cumula con lo sconto annuale del 10% previsto all'articolo 7.1.
Mezzo di pagamento. Qualunque sia il percorso, la registrazione di un mezzo di pagamento valido è richiesta dalla convalida dell'iscrizione, anche per il periodo di prova: addebito SEPA per i Clienti stabiliti nell'area SEPA, carta di pagamento per i Clienti stabiliti al di fuori di tale area — resto del mondo (v. art. 7.2). Nessun addebito viene effettuato durante il periodo di prova; il primo pagamento avviene al suo termine, salvo recesso anticipato. Il Cliente può porre fine alla prova in qualsiasi momento prima della scadenza, senza spese.
Il prezzo dell'abbonamento è di 270 € IVA esclusa al mese per Utente. L'abbonamento è sottoscritto di default su base mensile. Su richiesta del Cliente, può essere sottoscritto su base annuale, con uno sconto del 10 % sul corrispondente prezzo annuale. L'IVA all'aliquota vigente si aggiunge agli importi netti.
| Formula | Prezzo (per Utente) | Fatturazione |
|---|---|---|
| Mensile (default) | 270 € IVA escl. / mese | Mensile, anticipata |
| Annuale (su opzione) | 2.916 € IVA escl. / anno (270 € × 12 − 10 %) | Annuale, anticipata |
Le fatture sono pagabili entro cinque (5) giorni dall'emissione.
Ogni ritardo di pagamento comporta di pieno diritto, senza previa messa in mora, l'applicazione di penali di mora pari a tre (3) volte il tasso d'interesse legale francese, oltre a un'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 € (art. L.441-10 e D.441-5 del Codice di commercio francese), fatto salvo ogni ulteriore risarcimento su giustificativi. L'Editore può inoltre sospendere l'accesso al Servizio fino al completo pagamento.
Il Cliente può modificare il numero dei propri Utenti nel corso dell'abbonamento, secondo le seguenti modalità:
Ogni modifica del numero di Utenti si effettua dall'Account o mediante richiesta all'Editore, ed è applicata alla tariffa unitaria in vigore (v. art. 7.1).
L'abbonamento decorre dalla creazione dell'Istanza per la durata del periodo sottoscritto (mensile o annuale), fatto salvo il periodo di prova previsto all'articolo 6. Si rinnova poi tacitamente per periodi successivi di pari durata.
Ciascuna parte può disdire l'abbonamento con effetto alla fine del periodo in corso, mediante notifica tramite lo strumento o per iscritto, con un preavviso di 30 giorni prima della scadenza. La disdetta non dà luogo ad alcun rimborso delle somme già versate per il periodo iniziato. L'Editore può risolvere di pieno diritto in caso di grave inadempimento del Cliente non sanato entro 30 giorni da una diffida rimasta infruttuosa.
L'Editore si impegna a fornire il Servizio con un tasso di disponibilità del 99 % in media mensile, escluse le interruzioni programmate di manutenzione, i casi di forza maggiore e i fatti imputabili al Cliente o a terzi (in particolare rete o hosting). La disponibilità si valuta in media mensile, dedotti i casi di esclusione sopra indicati.
L'assistenza è accessibile direttamente dallo strumento, tramite sistema di ticket o chat, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17 (ora francese), esclusi i giorni festivi in Francia. L'Editore è tenuto a un'obbligazione di mezzi.
L'Editore può effettuare operazioni di manutenzione che possono comportare una sospensione temporanea del Servizio. Le manutenzioni programmate sono, per quanto possibile, pianificate al di fuori dell'orario lavorativo e comunicate al Cliente quando ragionevolmente possibile.
Il Servizio e i Dati del Cliente sono ospitati in Francia dalla società SCALEWAY, SAS con capitale di 142.050 €, con sede in 8 rue de la Ville-l'Évêque, 75008 Parigi, iscritta al registro delle imprese di Parigi al n. 433 115 904. L'Editore adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a preservare la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei Dati del Cliente.
Nell'ambito del Servizio, l'Editore agisce in qualità di responsabile del trattamento (processor) ai sensi del GDPR per i dati personali trattati per conto del Cliente, che resta titolare del trattamento. L'Editore tratta tali dati solo per le necessità di fornitura del Servizio e sulla base delle istruzioni documentate del Cliente. A tal fine, l'Editore si impegna a:
I dati sono ospitati in Francia (v. art. 12). Il Cliente può esercitare i propri diritti e contattare il responsabile della protezione dei dati (DPO) dell'Editore: Frédéric Morineau — contact@altior.fr.
Il Servizio, i suoi componenti, il codice, le interfacce, i marchi e le banche dati restano proprietà esclusiva dell'Editore o dei suoi licenzianti. L'abbonamento conferisce al Cliente un diritto d'uso personale, non esclusivo e non cedibile del Servizio, per la durata dell'abbonamento e per le sole esigenze interne. Nessuna disposizione comporta cessione di diritti di proprietà intellettuale a favore del Cliente.
I Dati del Cliente restano di proprietà del Cliente, che concede all'Editore una licenza limitata di hosting e trattamento di tali dati, nella sola misura necessaria alla fornitura del Servizio.
Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni non pubbliche ricevute dall'altra nell'ambito delle presenti, per la durata del contratto e per 3 anni dopo la sua cessazione.
Alla scadenza o alla risoluzione dell'abbonamento, il Cliente può, su richiesta formulata prima della chiusura dell'Istanza, recuperare i propri Dati del Cliente sotto forma di archivio ZIP che raggruppa, per cartella di invio, i documenti trasmessi, entro 30 giorni. Trascorso tale termine, l'Editore potrà procedere alla cancellazione dei Dati del Cliente, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.
La responsabilità dell'Editore è regolata dal diritto comune, fermo restando che è tenuto a un'obbligazione di mezzi. In ogni caso, la responsabilità totale dell'Editore, per tutti i danni complessivamente, è limitata all'importo delle somme effettivamente pagate dal Cliente per l'abbonamento nei sei (6) mesi precedenti il fatto generatore. L'Editore non risponde dei danni indiretti (in particolare perdita di esercizio, di fatturato, di dati per fatto del Cliente o pregiudizio commerciale). Tali limitazioni non si applicano in caso di colpa grave o dolo, né nei casi in cui la legge lo vieti.
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile di un inadempimento derivante da un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese e della giurisprudenza dei tribunali francesi.
L'Editore può modificare le CGV. Le modifiche sono portate a conoscenza del Cliente per iscritto (in particolare tramite lo strumento) con un preavviso di 30 giorni. In mancanza di disdetta da parte del Cliente entro tale termine, le nuove CGV si applicano dal rinnovo successivo.
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In mancanza di risoluzione amichevole, ogni controversia relativa alla loro formazione, interpretazione o esecuzione è di competenza esclusiva del tribunale competente di Nantes (Francia), nonostante la pluralità di convenuti o la chiamata in garanzia.
L'eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Il fatto che una parte non si avvalga di un inadempimento non costituisce rinuncia. Il Cliente non può cedere il beneficio del contratto senza il previo consenso scritto dell'Editore.